Termeni și Condiții de Călătorie
Acești termeni guvernează relația dintre dumneavoastră (Turist) și Discover Romania Travel pentru serviciile turistice prestate în România și Bulgaria.
1. Rezervări și Plăți
Confirmare: Rezervarea este garantată doar după achitarea integrală sau a avansului specificat. Veți primi un voucher electronic pe email.
Prețuri: Prețurile includ transportul și ghidajul, dar de obicei exclud taxele de intrare la muzee și mesele, dacă nu este specificat altfel.
2. Documente de Călătorie
Pentru tururile în Bulgaria, este responsabilitatea turistului să aibă documente de identitate valide (Pașaport sau CI) și viză dacă este necesar. Nu oferim rambursări dacă vi se refuză trecerea frontierei din cauza actelor lipsă sau expirate.
3. Anulări
Înțelegem că planurile se schimbă. Politica noastră standard:
- Anulare cu > 48 ore înainte: Rambursare 100%.
- Anulare cu 24-48 ore înainte: Rambursare 50%.
- Anulare cu < 24 ore sau neprezentare: Fără rambursare.
4. Siguranță și Conduită
Ne rezervăm dreptul de a refuza participarea persoanelor aflate sub influența alcoolului sau care manifestă comportament agresiv. În acest caz, nu se oferă rambursare. Turiștii sunt responsabili pentru bunurile personale lăsate în vehicule.
5. Condiții Fizice
Unele tururi implică mersul pe jos (până la 5-10 km) sau coborârea în mine adânci. Vă rugăm să evaluați propria condiție fizică înainte de rezervare și să ne anunțați de probleme medicale.
6. Legislație
Litigiile se soluționează conform legilor din România.
Contact: [email protected].
Actualizat: Ianuarie 2026
